智慧客服营销管理平台解决方案以客户关系系统为核心和基础,建立各立各种应用系统为客户提供不同的业务服务,如营业收费系统、客服热线系统、报装管理系统、大用户在线监控系统、表务管理系统、工单管理系统、远传抄表系统、移动互联营业厅APP、移动互联抄表系统等 。
智慧客服营销管理平台将客户的所有业务数据**的进行关联、展示和分析,便于企业掌握客户的信息,不断的完善服务手段,提升对外服务的水平,为提高客户服务质量和提升客户满意度提供有力的支撑。
近年来城市建设飞速发展,供水管网不断延伸,供水管网也越来越复杂,同一处管道由于改造可能出现多次变更,以传统方式保存供水管网数据和资料,智慧水务平台系统成本,信息分散且容易遗失,智慧水务平台搭建成本,给管理及管网的维护维修带来诸多困难。改变传统落后的管理手段,实现城市供水管理的科学化、规范化、自动化,建设以地理信息系统(GIS)为核心的城市管网生产运行综合管理系统是必由之路,智慧水务平台,可以大大的提高企业的管理效益和生产运行效益,实现更科学的管理和决策,更好的服务与用户,同时使企业自身得到发展。
地理信息系统(Geographic Information System,简称GIS)是一种采集、处理、传输、储存、管理、查询、检索、分析、表达和应用地理信息的计算机系统,是分析、处理和挖掘海量地理数据的通用技术。
提升供排水处理企业运营管控能力
建设具有前瞻性、实用性的集团化运营管控平台,实现对运营数据进行决策分析,为企业管控提供科学依据,实现精细化过程控制管理,提升企业核心竞争力,强化企业运营管控能力。
提升供排水处理企业决策分析能力
建设具有科学的决策支持平台,集中分析过程监控、集成与填报数据,提供专业的分析、管理、支持,并逐步建立工艺模型以及*决策支持系统,协助管理层制定科学决策。
建设标准化运营管理体系
标准建设标准化运营管理体系,有效减少管理成本以及运营维护成本,使集团化公司业务得到有效扩张,为公司信息化管理、运营战略规划奠定基础。
实现水务集团智慧运营
在智慧水务建设目标的指导下,智慧水务平台一对一,基于标准化的运营管理体系,实现水务集团智慧运营,从而更具行业竞争力。